365 TAGE RÜCKGABE UND UMTAUSCH

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USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por el sitio web de PAPER PLANE PARTNERS SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de PAPER PLANE PARTNERS SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

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PAPER PLANE PARTNERS SL no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

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MODIFICACIONES

PAPER PLANE PARTNERS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

SERVICIOS DE CONTRATACIÓN POR INTERNET

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PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de PAPER PLANE PARTNERS SL con CIF B86923844 y domicilio social sito en C/ FUENTE DEL PERAL 2, 1ºA 28023, MADRID, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, PAPER PLANE PARTNERS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

PAPER PLANE PARTNERS SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que PAPER PLANE PARTNERS SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico contact@pompeiibrand.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

PAPER PLANE PARTNERS SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de PAPER PLANE PARTNERS SL. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de PAPER PLANE PARTNERS SL.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de PAPER PLANE PARTNERS SL. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de PAPER PLANE PARTNERS SL.

ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

PAPER PLANE PARTNERS SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. PAPER PLANE PARTNERS SL tiene su domicilio en MADRID, España.

BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Vorverkauf von Artikeln

Die Vorverkaufsartikel werden an die vom Kunden angegebene Adresse und innerhalb der auf unserer Website angegebenen Zeiten geliefert. 

Der Verbraucher und Nutzer hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen zu widerrufen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. 

Kommentare, Beschwerden und Reklamationen

Wenn Sie Zweifel, Beschwerden oder Fragen zu unserem Online-Handel haben, können Sie uns über die folgenden Kanäle kontaktieren:

  • Telefon 917 569 102 und Whastapp
  • E-Mail: contact@pompeiibrand.com
  • Soziale Medien (Instagram oder Facebook)
  • Anschrift: C/ Mejia Lequerica 12, 1 ext dcha. 28004, MADRID

Offizielle Beschwerdeformulare sind für Verbraucher und Nutzer in allen unseren Geschäften erhältlich. Sie finden sie unter:

  • MADRID:

C/ FUENCARRAL 53

CC ZIELO SHOPPING. AVD. EUROPA 26B, ERDGESCHOSS

  • SEVILLE

C/ SIERPES 47

  • VALENZIEN

C/ JORGE JUAN 3

  • ZARAGOZA

SAN SEBASTIAN PLATZ

Sie können sich auch elektronisch über einen der oben genannten Kanäle bewerben. 

Streitigkeiten werden nach spanischem Recht geregelt. 

Wurde die Beschwerde des Verbrauchers nicht zufriedenstellend gelöst, kann sich der Verbraucher an eine der Europäischen Kommission gemeldete AS-Stelle wenden,gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zur Umsetzung der Richtlinie 2013/11/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die alternative Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten in spanisches Recht, das über den folgenden Link zugänglich ist: https://ec.europa.eu/verbraucher/odr/main/?event=main.home.selfTest

Vertragliches Rücktrittsrecht

Gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 hat der Verbraucher und Nutzer das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen zu widerrufen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. 

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: contact@pompeiibrand.com die Sie auf der Website finden, und teilen Sie uns Ihre eindeutige Erklärung mit, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Sie können sie auch per Post an die folgende Adresse senden: C/ Mejia Lequerica 12, 1 ext dcha, 28004, Madrid. Damit das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt werden kann, muss die Mitteilung innerhalb der entsprechenden gesetzlichen Frist übermittelt werden. Das Widerrufsrecht erlischt 14 Kalendertage nach dem Zeitpunkt, an dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der Waren gelangt ist, aus denen der Kauf besteht.

Die Ausübung dieses Rechts führt zur automatischen und kostenlosen Auflösung des Vertrags und zur Rückerstattung der vom Verbraucher und Nutzer gezahlten Beträge durch Pompeii , ohne Einbehaltung der Versandkosten, es sei denn, der Verbraucher wählt eine andere als die kostengünstigste Versandart, in diesem Fall ist Pompeii nicht verpflichtet, die entstehende Preisdifferenz zu zahlen. 

In diesem Fall erstattet Pompeii die vom Verbraucher und Nutzer geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem sie von der Rücktrittsentscheidung des Verbrauchers Kenntnis erlangt hat. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. 

Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt an Pompeii im gleichen Zustand wie erhalten, innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Rücktritt zurückzugeben. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, die Erstattung zurückzuhalten, bis der Verbraucher und Benutzer die gekaufte Ware zurückgibt. 

Allgemeine Bedingungen für die Rückgabe

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht, das im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vorgesehen ist, räumt Pompeii den Verbrauchern und Nutzern eine Frist von 365 Tagen ein, um das Produkt, mit dem sie nicht zufrieden sind, zurückzugeben. Die wesentlichen Voraussetzungen für die Annahme der Rückgabe sind die folgenden: 

  • Nicht verwendet
  • Kein Schaden entstanden
  • Innerhalb der Frist sein

Um das Produkt in einem Geschäft zurückgeben zu können, muss die Originalquittung des Kaufs vorgelegt werden. Im Falle eines Kleidungsstücks muss das äußere Etikett beigefügt werden. 

Das Vorstehende gilt unbeschadet der Rückgabe von Produkten, die aufgrund von Gebrauchs- oder Herstellungsfehlern fehlerhaft sind.

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