Änderungen
Sie haben 365 Tage Zeit, um kostenlos Änderungen vorzunehmen.
Auf unserer Website getätigte Käufe können im Laden umgetauscht werden.
In unseren Geschäften getätigte Einkäufe können online umgetauscht werden.
Der Umtausch einer Bestellung muss über unser Rückgabe- und Umtauschportal abgewickelt werden,
Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, wird sich das Glücks-Team innerhalb von 24-48 Stunden bei Ihnen melden und Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.
Wenn es keine Zwischenfälle gibt, liefert der Zusteller den angeforderten Artikel und holt gleichzeitig den nicht gewünschten Artikel ab.
Bei Fragen können Sie an contact@pompeiibrand.com schreiben.
Rückgabe
Sie haben 365 Tage Zeit, Ihre Bestellung über unser Rückgabe- und Umtauschportal zurückzugeben.
Alle Produkte, die während der Verkaufsaktion mit einem Rabatt von mindestens 60 % gekauft werden und als "LAST CHANCE"-Artikel eingestuft sind, unterliegen einem besonderen Umtausch- und Rückgaberecht und können nicht zurückgegeben werden. Ein Umtausch ist nur gegen eine andere Größe des gleichen Modells oder gegen ein anderes Modell mit einem höheren Preis möglich, wobei die entsprechende Differenz zu zahlen ist.
Das Retourenmanagement kostet 3,90€ zu Hause und 3,50€ bei der Abholstelle, was die Kosten für das Abholmanagement und den Transport zu unserem Lager beinhaltet.
Dieser Betrag wird von der Erstattung für die zurückgegebenen Produkte abgezogen.
Der Kunde kann die Rücksendung vornehmen, indem er diese Art der Lieferung auf dem Rücksendeformular auswählt. Sobald Sie die Rücksendung beantragen, erhalten Sie eine E-Mail mit den erforderlichen Schritten und der Adresse, an die Sie die Rücksendung senden müssen.
Käufe, die auf unserer Website getätigt wurden, KÖNNEN IM LADEN ZURÜCKGEBEN WERDEN (kostenlos).
In unseren Geschäften getätigte Einkäufe KÖNNEN ONLINE ZURÜCKGEBEN WERDEN.
Die Rückerstattung kann sofort von Reveni gewählt werden, oder sie erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von ca. 5 Werktagen (abhängig von Ihrer Bank), nachdem wir die Ware in unserem Lager erhalten haben.
Für den Versand können Sie den Karton, in dem Sie das Paket erhalten haben, wiederverwenden, den Originalpackzettel hineinlegen und den Karton wieder verschließen.
Bitte beachten Sie, dass die anfänglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
Bei Fragen können Sie an contact@pompeiibrand.com schreiben.
